Update zum COVID Antikörpertest

Vielen Dank für dein Interesse am COVID Antikörpertest!

Gemäss einer neuen Verordnung des BAGs ist die Ausstellung eines Zertifikats aufgrund eines Antikörpertests gegebenenfalls nicht möglich, wenn die Entnahme der Blutprobe - wie bei unserem Test - durch den Anwender selber geschieht.

Wir haben uns ans BAG gewendet, um eine Lösung zu finden und den Verkauf des Tests für den Moment eingestellt, bis eine klare Antwort und Lösung für alle existierenden Kunden vorliegt, sollte die Ausstellung eines Zertifikates nicht möglich sein. Eine offizielle Kommunikation über die Zulässigkeit des Tests haben wir von einer öffentlichen Stelle bis jetzt nicht erhalten.

Natürlich werden wir alles tun, um den Service für unsere Kunden zu erhalten und einen Beitrag zu leisten, stark ausgelastete Gesundheitsdienstleister wie Ärzte und Apotheken zu entlasten!

Wir unterstützen die Intention der neuen Verordnung des BAGs, die nach unserem Verständnis ist, sicherzustellen, dass Antikörper Zertifikate nur mittels eines überwachten, medizinisch validierten Probeentnahmeverfahrens und mit ID Check ausgestellt werden. Deshalb ist die Video-Dokumentation der Probenentnahme ein Kernelement unseres Prozesses. Jedes Video wird von unserem medizinischen Fachpersonal angeschaut und validiert bevor ein Test zur Analyse im Labor freigegeben wird. 

Unserer Meinung ist es Zeit, dass wir alle zusammenarbeiten, um diese Pandemie zu beenden. Jedem von uns gesichertes Wissen über den eigenen Immunitätsstatus so leicht zugänglich wie möglich zu machen und existierende Gesundheitsdienstleister mit Self-Service-Dienstleistungen so weit wie möglich zu entlasten ist aus unserer Sicht ein wichtiger Beitrag.

Hier findet ihr regelmässige Updates & Antworten zu den meist gestellten Fragen zum Thema!

Das Health Yourself Team

Aktuelle Informationen

Ich habe einen Test bestellt, aber noch nicht bekommen. Wie soll ich vorgehen?

Alle bisher bestellten Tests werden spätestens am Montag eintreffen. Ab dann hast du 2 Möglichkeiten:
  • 1. du entnimmst die Probe und sendest sie zum Labor. Deine Probe wird - wenn wir dein Video mit ID Check & Probenentnahme erfolgreich validiert haben - regulär ausgewertet und du erhälst deine Ergebnisse. Wir können nur bis eine Entscheidung von offizieller Stelle vorliegt, kein Zertifikat ausstellen.
  • 2. du wartest bis wir Bescheid geben, ob Zertifikate ausgestellt werden können oder nicht.

Ich habe meinen Test schon erhalten, aber noch keine Probe eingesendet. Wie soll ich vorgehen?

  • Du hast 2 Möglichkeiten:
    • 1. du entnimmst die Probe und sendest sie zum Labor. Deine Probe wird - wenn wir dein Video mit ID Check & Probenentnahme erfolgreich validiert haben - regulär ausgewertet und du erhälst deine Ergebnisse. Wir können nur bis eine Entscheidung von offizieller Stelle vorliegt, kein Zertifikat ausstellen.
    • 2. du wartest bis wir Bescheid geben, ob Zertifikate ausgestellt werden können oder nicht.

Ich habe meine Probe schon eingesendet. Was wird damit passieren?

  • Proben die eingesendet werden - und wovon die Videos verifiziert worden sind - werden vom Labor normal ausgewertet und du erhälst dein Testergebnis. Wir können nur bis eine Entscheidung von offizieller Stelle vorliegt, kein Zertifikat ausstellen. Die Ausstellung vom Zertifikat für positive Testergebnisse erfolgt gegebenenfalls nachträglich, sobald das für uns freigeschaltet wird.

Ich habe ein positives Testergebnis bekommen, aber noch kein Zertifikat.

  • Wir haben das BAG kontaktiert, um unseren Prozess evaluieren zu lassen. Sobald wir hoffentlich die Erlaubnis bekommen, Zertifikate auszustellen, bekommen Kunden mit einem positiven Testergebnis das Zertifikat automatisch in die Swiss Covid App geliefert.

Was passiert, wenn wir keine Erlaubnis für die Ausstellung der Zertifikate erhalten?

  • In dem Fall bieten wir Kunden mit einem positiven Testergebnis eine alternative - bestimmungsgerechte - Lösung an, um doch ein Zertifikat zu bekommen. Eventuelle Kosten übernehmen wir. Kunden die noch nicht getestet haben werden dann die Möglichkeit eines Refunds haben. Für Kunden mit einem negativen Testergebnis ändert sich nichts. 

Bekomme ich einen Refund?

  • Wenn du nicht warten willst, bis wir eine entsprechende Erlaubnis bekommen, kannst du jederzeit einen Refund beantragen. Schicke dafür bitte eine E-Mail an covid.antibody@yourself.health mit Order ID und der Meldung, dass du gerne einen Refund hättest. Wir kümmern uns dann so schnell wie möglich darum.